Di Heng29, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral kami terhadap setiap pemain. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap masa.
Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026Heng29 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang dibenarkan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Heng29 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit berperingkat ketenteraan. Maklumat anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak luar.
Heng29 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau menukar data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran anda.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Data anda disimpan dalam pusat data yang dilindungi oleh tembok api (firewall) berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan keselamatan sepanjang masa 24/7.
Proses KYC kami direka untuk memenuhi keperluan pengawalseliaan tanpa menyimpan lebih banyak data daripada yang diperlukan. Kami mematuhi prinsip minimasi data yang ketat.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, Heng29 akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan pemulihan segera.
Selamat datang ke Dasar Privasi Heng29. Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pengguna platform dan Heng29 sebagai pengendali platform. Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan jangka panjang yang kami ingin bina bersama setiap pemain di Malaysia.
Heng29 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menawarkan pelbagai permainan termasuk kasino langsung, slot, bingo, taruhan sukan dan banyak lagi. Dalam menjalankan operasi ini, kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi bagi memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar, selamat dan memenuhi keperluan pengawalseliaan yang berkenaan.
Prinsip Utama Kami: Heng29 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, menyimpannya dengan selamat, menggunakannya hanya untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak berkongsi dengan pihak lain tanpa sebab yang sah.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Heng29 termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.
Heng29 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah butiran lengkap jenis data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC, jantina | Pengesahan akaun & KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi & pengesahan |
| Maklumat Kewangan | Nama bank, nombor akaun (parsial), sejarah transaksi | Pemprosesan pembayaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, kemenangan, masa sesi bermain | Pengawasan permainan bertanggungjawab |
| Data Kuki | Keutamaan laman web, sesi log masuk, data analitik | Pengalaman pengguna yang lebih baik |
Heng29 tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat kad penuh. Semua transaksi kad diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang bertauliah PCI-DSS. Kami hanya menyimpan token transaksi untuk tujuan rujukan.
Selain maklumat yang anda berikan secara langsung, kami juga mengumpul maklumat secara automatik apabila anda melayari platform kami. Ini termasuk data tingkah laku seperti halaman yang anda lawati, pautan yang anda klik dan tempoh masa yang anda luangkan pada setiap bahagian platform. Data ini digunakan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna dan tidak dikaitkan secara langsung dengan identiti peribadi anda.
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Heng29 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform Heng29 tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu. Jika kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang tidak dinyatakan dalam dasar ini, kami akan memaklumkan anda dan mendapatkan persetujuan anda sebelum berbuat demikian.
Heng29 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang dinyatakan dengan jelas:
Jaminan Kami: Heng29 tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Ini adalah dasar yang tidak boleh dikompromikan.
Setiap pihak ketiga yang menerima data anda daripada Heng29 diwajibkan mematuhi standard keselamatan dan kerahsiaan yang sama ketatnya dengan yang kami amalkan. Kami menjalankan semakan berkala terhadap semua vendor dan rakan kongsi untuk memastikan pematuhan berterusan terhadap piawaian privasi kami.
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi Heng29. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada ancaman siber yang semakin canggih.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.
Platform Heng29 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki pihak ketiga mungkin digunakan oleh penyedia perkhidmatan analitik kami, namun semua penyedia ini terikat dengan dasar privasi yang ketat dan tidak boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan mereka sendiri.
Sebagai pengguna platform Heng29, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Minta pembetulan mana-mana maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Minta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling.
Terima data anda dalam format berstruktur untuk dipindahkan kepada penyedia lain.
Minta kami mengehadkan penggunaan data anda dalam situasi tertentu yang sah.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan yang disenaraikan di bahagian bawah halaman ini. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
Heng29 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Dasar pengekalan data kami adalah seperti berikut:
Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Proses pemadaman ini dilakukan menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan.
Heng29 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:
Tanggungjawab Anda: Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Heng29 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.
Versi terdahulu Dasar Privasi kami tersedia atas permintaan. Jika anda mempunyai soalan berkaitan perubahan yang dibuat, sila hubungi pasukan kami sebelum meneruskan penggunaan platform.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi Heng29 sentiasa bersedia untuk membantu.
E-mel Sokongan Privasi: [email protected] — Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 1–2 hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan privasi.
Pasukan sokongan Heng29 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk memastikan semua keperluan anda dilayan dengan segera dan profesional.
Heng29 melindungi privasi anda dengan serius. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai kami.